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생활정보

현대카드 고객센터 알아보기

행복은 습관처럼 2024. 3. 8. 21:27

목차



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    카드이용 시 카드 분실, 도난, 한도, 승인내역 확인, 재발급 등의 이유로 고객센터에 문의를 해야 하는 경우가 있습니다. 오늘은 현대카드의 고객센터를 안내해 드리겠습니다. 

     

     

    현대카드 고객센터
    현대카드 고객센터

     

     

    1. 현대카드 고객센터

     

    1) ARS 서비스

    -고객센터 대표번호 : 1577-6000 (평일 09:00 ~ 18:00)

     

    현대카드 ARS안내 바로가기👆️

     

    -거래승인 : 1577-6200(365일 24시간)

    -금융서비스 : 1577-6100(365일 24시간)

    -외국인 회원 상담 편의 서비스 : 1899-6111( For English, please contact us at a 1899-6111, 평일 09:00 ~ 18:00)

    -카드 해외 이용 : 82-2-3015-9000(365일 24시간)

    -해외거래 승인 및 도난/ 분실 문의 : 82-2-3015-9200(365일 24시간)

    *해외에서 이용 시 별도 요금이 부과되거나, 연결에 제한이 있을 수 있습니다.

     

    2) 이용 요금 안내

    -전국 어디서나 시내전화 요금으로 이용가능 ( 유선전화 기준 3분당 39원, VAT별도/ 국내전용 기준)

    -휴대폰의 경우 통신사별 요금제에 따라 상이

     

    2. 현대카드 자주 하는 질문

     

     

     

     

    1) 결제연기 서비스 신청방법

    -홈페이지 > My Account > 이용대금 결제신청 > 결제연기

     

    [참고]

    결제연기 서비스 이용기준

    -10만 원 이상 일시불 이용건

    -최대 90일까지 연기 가능

    (단,, 결제일 3일 전까지 신청가능  영업일 기준)

     

    2) 국내에서 이용한 일시불을 할부로 변경할 수 있나요?

    10만 원 이상 일시불 이용 건인 경우 홈페이지에서 분할납부결제(할부전환) 서비스를 신청가능 합니다. 

    다만, 결제일 3일 전까지 신청하셔야 하며, 서비스 이용이 불가한 경우가 있으니 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

     

    [분할납부결제(할부전환) 서비스 이용이 불가한 경우]

    -일부 가맹점(현대/기아차, 유의 가맹점) 이용 건

    -연체 또는 잔여 할부한도가 부족한 경우

     

    -홈페이지 > My Account > 이용대금 결제신청 > 분할납부 결제(할부전환)

     

    [참고]

    -2~3개월 할부 이용건도 10개월까지 분할납부 결제(할부전환) 변경이 가능합니다. 

    -분할납부 결제(할부전환) 서비스는 결제편의를 위해 납부방식만 변경하는 것으로, 할부거래법 상 할부항변권 및 할부철회권 적용이 제외됩니다.

    -분할납부 결제(할부전환) 시 수수료는 신청 개월 수에 따라 개인할부 수수료와 동일하게 부과됩니다.(개인할부 수수료율 : 4.20% ~ 21.7%)

     

     

    3) 해외에서 일시불을 할부로 전환 시 수수료는 어떻게 되나요?

    해외 일시불을 할부로 전환해도 별도의 전환 수수료는 없습니다. 

    국내 할부 이용건과 동일하게 개인별 할부 수수료율이 적용되며, 개인별 할부 수수료율은 홈페이지 또는 모바일 앱에서 확인하실 수 있습니다. 

     

    -홈페이지 > My Account > 이용대금 명세서 > 카드이용정보안내

     

    4) 카드 영문성명이 여권과 다른 경우 해외 이용이 가능한가요?

    아니요, 신용카드의 영문명과 여권 영문명이 다르면 면세점이나 해외에서 카드 이용 시 불편을 겪을 수 있습니다. 

     

    카드영문명과 영권 영문명이 다를 경우 고객센터(1577-6000)로 영문명 변경을 요청하신 후 카드를 재발급받아 이용하시기 바랍니다. 

     

    5) 결제일을 변경하려면 어떻게 하나요?

    홈페이지 > My Account > 카드정보 관리 > 결제정보 조회/변경 > 결제일 변경

     

    [참고]

    -결제일 변경 후 2개월 이내 재변경이 불가합니다. 

    -결제일 변경 신청 당일에 한해 취소가능합니다.

     

     

     

     

     

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