우리카드 고객센터 연결하기

 

 

 

카드를 사용하다보면 카드분실, 결제오류, 한도변경, 결제일 변경 등의 이유로 고객센터에 문의를 해야 할 때가 있습니다. 오늘은 우리카드 고객센터로 연결하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 

 

우리카드 고객센터

 

1. 우리카드 고객센터 

1) ARS 이용안내

-대표번호 : 1588-9955, 1599-9955

-카드분실 : 1588-5300

-금융서비스 : 1577-9000

-카드대금 및 연체 1599-6300

-해외에서 : 82-2-6958-9000

 

*상담시간 : 분실 및 승인 365일 24시간/ 종합 상담 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

 

-ARS이용요금 : 국내 기준, 유선전화는 시내요금 기준(3분당 39원/VAT별도)

                          휴대전화는 해당 통신사 이용요금 기준으로 부과됩니다.

 

-상담원 연결이 지연되는 경우, 연락처를 남겨주시면 상담원이 전화를 드립니다.

 

-ARS 연결 시 디지털 ARS 자동 실행 대상 고객일 경우, 디지털 ARS로 자동 연결됩니다.

 

우리카드 ARS안내 바로가기👆️

 

2. 우리카드 자주 하는 질문

 

 

 

 

1) 결제일 변경은 어디서 하나요?

결제일 변경은 우리카드 홈페이지/앱, 우리카드 상담센터(1588-9955), 우리은행 영업점을 통해 변경이 가능하며, 결제일 변경 후 60일 동안은 재변경이 불가합니다.

 

-우리카드 홈페이지/앱

MY > 결제정보 변경 > 결제일 변경

(이용가능 시간 : 365일 24시간)

 

-우리카드 상담센터(1588-9955)

(이용가능 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00)

 

-우리은행 영업점

(이용가능 시간 : 평일 09:00 ~ 16:00)

 

2) 카드를 발급받은 후 사용하지 않았는데 연회비가 청구되나요?

우리카드 발급 최초년도 연회비는 사용여부와 관계없이 청구됩니다.

2년 차 이후 연회비는 연회비 발생일자를 기준으로 1년 이상 사용하지 않은 카드에 대해서는 청구되지 않습니다. 

2년 차도 이후 무실적 카드에 대해 연회비가 청구된 경우에는 연회비 반환을 요구하실 수 있습니다.

 

3) 해외에서 우리카드로 할부결제 이용이 가능한가요?
해외이용 시 일시불이용만 가능하며, 할부이용은 불가합니다.

 

개인회원에 한해 국외일시불의 경우 해외이용수수료등을 포함한 원화 청구금액 기준 1천원 이상 매출에 한하여 해당매출 결제일 1영업일 전까지 할부전환을 신청하실 수 있습니다.

단, 일부결제금액이월약정(리볼빙) 회원 및 연체중인 회원은 제외됩니다.

할부전환 신청은 우리카드 상담센터(1588-9955), 우리카드 홈페이지, 우리카드 앱, 우리은행 영업점을 통해 신청할 수 있습니다. 

 

-우리카드 홈페이지/앱

MY > 카드이용내역 > 분할납부 

납부 신청은 매일 04:00 ~24:00 가능합니다.(단, 청구작업중인 경우 08:00 ~ 20:00, 결제일 전일은 04:00 ~ 20:00까지 가능)

 

우리카드 고객센터

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